Politique de confidentialité

Quand vous remplissez le formulaire de contact : votre nom, votre téléphone, votre courriel, votre ville, le type de projet et votre message. Ces renseignements servent uniquement à vous répondre, à préparer une soumission et à assurer le suivi de votre projet.

Quand vous nous écrivez ou nous appelez : les renseignements que vous choisissez de nous transmettre, pour les mêmes raisons.

Quand vous visitez le site : des données techniques de navigation, comme les pages consultées, la durée de la visite, le type d'appareil et la région approximative. Ces données sont analysées de façon globale et ne servent pas à vous identifier.

L'app Adom (iPhone, iPad et Mac, et à l'adresse app.adom.io) sert à nos clients, à nos partenaires (designers, architectes, entrepreneurs) et à notre équipe. Les comptes sont créés par Adom : on ne peut pas s'inscrire soi-même.

Si vous êtes client : votre nom, vos coordonnées, l'adresse de vos maisons, les systèmes installés et leurs garanties, les mots de passe de vos systèmes (gardés chiffrés, dans un coffre), vos demandes et messages à l'équipe, les photos et comptes rendus de nos visites, et les invités à qui vous donnez accès. Ces renseignements servent à vous donner accès à votre maison dans l'app et à vous offrir le service après-vente.

Si vous êtes partenaire : votre nom, vos coordonnées, vos clients et les mesures que vous prenez, pour préparer vos soumissions et vos commandes.

Si vous faites partie de l'équipe d'Adom : les renseignements nécessaires à votre travail (bons de travail, heures, photos, notes). Si vous l'activez, votre position est utilisée seulement pendant la journée de travail et pendant les déplacements de travail, pour noter les arrivées et départs du bureau et des chantiers, proposer vos heures et montrer votre trajet à la répartition. Seule la dernière position est gardée, jamais un trajet, et rien après la fin de la journée. Les noms des clients et des contacts de l'équipe que l'app affiche à leur appel sont gardés seulement sur votre téléphone.

Les données de l'app sont hébergées au Canada (Supabase). Certains fournisseurs qui nous aident à faire fonctionner l'app peuvent traiter une partie des renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis, seulement dans la mesure nécessaire : Vercel (hébergement de l'app), Anthropic (Claude, l'assistant), Deepgram, Google et Microsoft (voix et transcription), Google (cartes, adresses et courriel), Twilio (textos), Apple (notifications) et Intuit QuickBooks (facturation). On choisit des fournisseurs qui protègent les renseignements de façon adéquate et on ne leur permet pas de les utiliser à leurs propres fins.

• On ne vend pas, on ne loue pas et on n'échange pas vos renseignements personnels.
• On ne vous inscrit à aucune liste d'envoi sans votre accord.
• On partage vos renseignements seulement avec les fournisseurs qui nous aident à faire fonctionner le site et à vous répondre (hébergement, courriel, analytique), dans la mesure nécessaire, ou lorsque la loi l'exige.

Selon la loi qui s'applique à vous, notamment au Québec, vous pouvez :

• demander à consulter les renseignements personnels qu'on détient à votre sujet;
• demander de les corriger s'ils sont inexacts ou incomplets;
• demander de les supprimer, sauf ceux qu'on doit garder pour des raisons administratives ou légales;
• retirer votre consentement à leur utilisation.

Pour exercer ces droits ou poser une question sur cette politique, écrivez-nous à info@adom-smarthome.com ou à l'adresse de notre bureau de Candiac. On vous répondra dans les délais prévus par la loi.

Conformément à la Loi 25 du Québec, la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Adom est Francis Turgeon. Pour toute question ou demande, écrivez à info@adom-smarthome.com.